ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان سازمان با BI

ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان سازمان با BI

پایان نامه هوش تجاری
پایان نامه با موضوع مدیریت دانش
دانلود پایان نامه مدیریت دانش
پایان نامه مدیریت دانش doc
موضوع پایان نامه مدیریت دانش
طراحی سیستم مدیریت دانش
طراحی سیستم مدیریت دانش با هوش تجاری
کاربرد هوش تجاری در سیستم مدیریت دانش
کاربرد متن کاوی در سیستم مدیریت دانش

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان‌نامه كارشناسی ارشد رشته مهندسی فناوری اطلاعات گرایش تجارت الکترونیک

ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان با هوش تجاری

 

 

 

 

 

 

 

چکیده

امروزه یکی از سرمایه های بنیادی و اساسی هر سازمانی نیروی انسانی موجود در آن سازمان می باشد که نقش عمده ای را در ایجاد ارزش برای سازمان به عهده دارند. بنا به دلایل متعددی هر سازمانی در طول حیات خود تعداد زیادی از نیروی انسانی خود را از دست می دهد که در نتیجه نیروی انسانی جدیدی به جای این افراد وارد سازمان می شوند. آنچه که در این بین باید مورد توجه قرار گیرد اینست که نیروی انسانی قبلی دانش گرانبهایی را در طول سال ها فعالیت در سازمان بدست آورده است که با خود از سازمان خارج می کند. در این پروژه با رویکرد هوش تجاری نرم افزاری کاربردی برای مدیریت دانش کارکنان ارایه شده است. با استفاده از الگوریتم متن کاوی ابتکاری ارائه شده در این نرم افزار می-توان هر لحظه دانش نیروی انسانی شاغل در سازمان را ذخیره کرده و دانش مفیدی را از آن استنباط کرد. با استفاده از نمودار نگاشت موجود در این نرم افزار نیز  در هر لحظه می-توان یک وضعیت از نحوه ارائه خدمت کارمندان را به مشتریان مشاهده نمود.

 

 

 

کلیدواژه:

هوش تجاری

متن کاوی

سیستم مدیریت دانش

 

 

 

مقدمه

اهمیت مقوله دانش در دهه های اخیر رشد روزافزونی داشته است که این امر ناشی از تمرکز بر دانش به عنوان یکی از منابع استراتژیک سازمان می باشد. امروزه سازمان ها یکی از راه های تمایز خود از سازمان های دیگر را در افزایش میزان دانش بنیانی سازمانی خود جستجو می کنند تا بتوانند از طریق آن به سطوح بالاتری از کارایی و نوآوری دست یابند. توانایی سازمان ها در یکپارچه سازی و هماهنگ نمودن دانش به عنوان یکی از راه های دستیابی و حفظ مزیت های رقابتی تلقی می گردد. در این پروژه با بهره گیری از تکنیک های هوش تجاری از قبیل متن کاوی دانش سازمانی در مرحله اول ذخیره شده و سپس با  استفاده از الگوریتم ژنتیک دانش جدیدی را به پایگاه داده افزوده ایم. 

 

حفظ و نگهداری کارمندان با تجربه در هر سازمانی یکی از چالش های اساسی در واحد نیروی انسانی به شمار می رود که با توجه به سابقه آنها و میزان کارایی شان با مشکلاتی همراه است. آنچه که در این میان بیشتر نمود پیدا می کند دانش و تجربه ای است که هر کارمند هنگام خروج از سازمان با خود از سازمان خارج می کند. این تحقیق در راستای ایجاد سیستمی برای ثبت و بهره گیری از این دانش در تمام قسمتهای یک سازمان خدماتی یا تولیدی قدم بر می دارد.  ایجاد دانش جدید از دانش موجود یک ایده محوری می باشد که این تحقیق در پی رسیدن به آن است. 

 

 

 

 

فهرست مطالب 

 فصل اول کلیات تحقیق 1

1-1 مقدمه 2

1-2 اهداف تحقیق 3

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 3

1-4 فرضیات تحقیق 4

1-5 پیشینه تحقیق 4

1-6 کاربران و کاربردهای تحقیق 5

1-7 ساختار کلی پایان نامه 5

1-8 جمع بندی 6

 

 فصل دوم مروری بر کارهای انجام شده 7

2-1 مقدمه 8

2-2 سیستم مدیریت دانش 8

2-2-1 مفهوم دانش 8

2-2-2 مفهوم مدیریت دانش 9

2-2-3 استراتژیهای مدیریت دانش 10

2-2-4 لزوم مدیریت دانش 13

2-2-5 ساختار سازمانی برای مدیریت دانش .

2-2-6 سیستم مدیریت دانش چیست؟ 14

2-3 هوش تجاری 23

2-3-1 مفهوم هوش تجاری 24

2-3-2 هدف هوش تجاری 26

2-3-3 اجزای سیستم های هوش تجاری 27

2-3-4 فواید هوش تجاری 31

2-3-5 فازهای پیاده سازی هوش تجاری 31

2-3-6 فاکتورهای اصلی موفقیت پروژه های هوش تجاری 34

2-3-7 چالش های هوش تجاری 35

2-3-8 کاربرد هوش تجاری در سیستم مدیریت دانش 35

2-4 متن کاوی و داده کاوی 38

2-4-1 خوشه‌بندی 42

2-4-2 دسته‌بندی 43

2-4-3 کاربرد متن کاوی در طراحی سیستم مدیریت دانش 44

2-5 جمع بندی 45

 

 فصل سوم روش شناسی تحقیق 46

3-1 مقدمه 47

3-2 متدولوژی CRISP 48

3-1-1 شناخت کسب‌وکار و جمع آوری داده 48

3-1-2 آماده سازی داده ها 50

3-1-3 مدل سازی 50

3-1-4 مرحله چهارم، ارزیابی 51

3-1-5 توسعه 51

3-2 متدولوژی حلزونی 52

3-3 جمع بندی 55

 

 فصل چهارم اجرای تحقیق 56

4-1 مقدمه 57

4-2 نرم افزار و محیط پیاده سازی 57

4-3 پیاده‌سازی چارچوب اجرای پروژه 58

4-3-1 پیاده سازی مرحله اول، شناخت کسب‌وکار و جمع آوری داده 58

4-3-2 پیاده سازی مرحله دوم، آماده سازی داده ها 58

4-3-3 پیاده سازی مرحله سوم، مدل سازی 59

4-3-4 پیاده سازی مرحله چهارم، ارزیابی 61

4-3-5 مرحله پنجم، توسعه 61

4-4 جمع بندی 63

 

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهاد برای تحقیقات آتی 64

5-1 مقدمه 65

5-2 خلاصه تحقیق 65

5-3 نتایج کاربردی تحقیق 66

5-4 نوآوری‌های تحقیق 57

5-5 محدودیت های تحقیق 67

5-6 پیشنهاد برای تحقیقات آتی 67

فهرست مراجع 68

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جدول ها 

جدول1-1: مقایسه انواع استراتژی های مدیریت اکتساب دانش  12

 

 

 

فهرست شکل ها  

شکل 2-1 مدل مدیریت دانش بویست 16

شکل 2-2 مدیریت دانش هویت 17

شکل 2-3 مدل مدیریت دانش شش بعدی 17

شکل 2-4  مدل مدیریت دانش هالس 20

شکل 2-5  مدل مدیریت دانش نوناکا 23

شکل 2-6 مفهوم هوش تجاری 25

شکل 2-7 چارچوب هوش تجاری 28

شکل 2-8 مراحل پیاده سازی هوش تجاری 33

شکل 2-9 فرایند کشف دانش 39

شکل 3-1 مدل حلزونی 52

شکل 3-2 مدل فرایند تحقیق 55

شکل 4-1 نمودار گرافیکی حاصل از انجام عملیات نگاشت 61

شکل 4-2 شمایی از نرم افزار ارائه شده 62

 

 

 

 

فهرست علائم و نشانه ها    

ETL Extract, Translate, Load

CRM Customer Relationship Management

DM Data Mining

OLAP OnLine Analytical Processing

BI Business Intelligence

CRISP Cross-Industry Standard Process for Data Mining

AHP Agglomerative hierarchical method

 

 

 

 

 

  • پاورپوینت آموزش تدریس علوم اول دبستان مبحث از خانه تا مدرسه

    پاورپوینت آموزش تدریس علوم اول دبستان مبحث از خانه تا مدرسه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس علوم اول دبستان مبحث از خانه تا مدرسه به دانش آموزان کلاس اول ابتدایی در قالب 16 اسلاید و با فرمت…

  • تحولات نقش زنان در سینمای ایران

    تحولات نقش زنان در سینمای ایران تحولات سینمای ایران تحولات نقش زنان در سینمای ایران زنان ایرانی در سینماگری پس از انقلاب زن در سینما در دهه های چهل و پنجاه زن در سینما قبل از انقلاب شکل گیری سینما…

  • ارزیابی تحولات روند برنامه ریزی شهری و طرحهای ساختاری – راهبردی

    ارزیابی تحولات روند برنامه ریزی شهری و طرحهای ساختاری – راهبردی برنامه ریزی استراتژیک طرحهای ساختاری – راهبردی تحولات روند برنامه ریزی شهری پیشینه طرحهای ساختاری راهبردی در ایران سطوح مختلف برنامه ریزی استراتژیک برنامه ریزی استراتژیک در شهر سازی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق هویت 55 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق هویت 55 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری هویت پیشینه تحقیق هویت پیشینه داخلی هویت پیشینه خارجی هویت پیشینه پژوهش هویت پیشینه نظری هویت ادبیات نظری هویت چارچوب نظری هویت فصل دوم پایان نامه هویت…

  • پاورپوینت نحوه تهيه طرح‌ های کسب و کار در پروژه‌ های نانوتكنولوژی

    پاورپوینت نحوه تهيه طرح‌ های کسب و کار در پروژه‌ های نانوتكنولوژی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نحوه تهيه طرح‌ های کسب و کار در پروژه‌ های نانوتكنولوژی جهت رشته مدیریت در قالب 41 اسلاید و با فرمت pptx…

  • پاورپوينت آشنایی با HFCS و كاربرد آن در صنايع غذایی

    پاورپوينت آشنایی با HFCS و كاربرد آن در صنايع غذایی پاورپوينت HFCS در صنايع غذایی دانلود پاورپوينت HFCS در صنايع غذایی پاورپوینت درباره HFCS در صنايع غذایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آشنایی با HFCS و كاربرد آن در…

  • پاورپوینت امنیت در اینترنت

    پاورپوینت امنیت در اینترنت پاورپوینت رشته امنیت شبکه پاورپوینت شبکه های کامپیوتری و امنیت شبکه پاورپوینت سرویس های امنیتی در شبکه پاورپوینت تحقیق در مورد امنیت شبکه های کامپیوتری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت امنیت در اینترنت جهت رشته…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی دانش مفهومی معلمان ریاضی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی دانش مفهومی معلمان ریاضی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه دانش مفهومی معلمان ریاضی مبانی نظری دانش مفهومی معلمان ریاضی پیشینه تحقیق دانش مفهومی معلمان ریاضی پیشینه پژوهش دانش مفهومی معلمان ریاضی پیشینه نظری…

  • پاورپوينت فصل دوم رياضی هشتم ابتدايی مبحث يادآوری اعداد اول

    پاورپوينت فصل دوم رياضی هشتم ابتدايی مبحث يادآوری اعداد اول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت فصل دوم رياضی هشتم ابتدايی مبحث يادآوری اعداد اول در قالب 18 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت پردازنده های گرافیکی

    پاورپوینت پردازنده های گرافیکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پردازنده های گرافیکی جهت رشته کامپیوتر در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     مقایسه عملكرد پردازنده ‌گرافیكی GPU  با…

  • پاورپوینت آشنایی با سيستم های حمل و نقل هوشمند

    پاورپوینت آشنایی با سيستم های حمل و نقل هوشمند پاورپوینت حمل و نقل هوشمند پاورپوینت سیستم های حمل و نقل هوشمند دانلود پاورپوینت حمل و نقل هوشمند پاورپوینت درباره حمل و نقل هوشمند رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی…

  • پاورپوینت پلاستیک و کامپوزیت

    پاورپوینت پلاستیک و کامپوزیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پلاستیک و کامپوزیت جهت رشته ی معماری در قالب 23 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       درمقایسه باموادسنتی نظیرچوب،شیشه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق طراحی مفهومی سیستم اطلاعات مدیریت 124 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق طراحی مفهومی سیستم اطلاعات مدیریت 124 صفحه کلمات کلیدی : تاریخچه سیستم اطلاعات مدیریت تاریخچه پیدایش سیستم اطلاعات مدیریت تاریخچه سیستم های اطلاعات مدیریت مبانی نظری سیستم اطلاعات مدیریت مبانی نظری طراحی سیستم اطلاعات مدیریت…

  • پرسشنامه بررسی و شناسایی تاثیر تمایل رابطه ای و هوش بازاریابی بر قابلیت توسعه محصول جدید

    پرسشنامه بررسی و شناسایی تاثیر تمایل رابطه ای و هوش بازاریابی بر قابلیت توسعه محصول جدید پرسشنامه تمایل رابطه ای پرسشنامه هوش بازاریابی پرسشنامه قابلیت توسعه محصول جدید پرسشنامه تاثیر تمایل رابطه ای بر قابلیت توسعه محصول جدید پرسشنامه تاثیر…

  • عوامل موثر بر سیاست خارجی جمهوری اسلامی ایران با دولت اسلامگرای ترکیه در قبال دولت جدید عراق

    عوامل موثر بر سیاست خارجی جمهوری اسلامی ایران با دولت اسلامگرای ترکیه در قبال دولت جدید عراق دانلود پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته علوم سیاسی دانلود پایان‌نامه کارشناسی ارشد علوم سیاسی دانلود پایان‌نامه ارشد علوم سیاسی خرید پایان‌نامه ارشد علوم سیاسی…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش 75 صفحه

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش 75 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مدیریت دانش دانلود مبانی نظری مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش ادبیات نظری مدیریت دانش فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش مبانی نظری و پیشینه تحقیق…

  • پاورپوينت فیزیک 19 اسلاید

    پاورپوينت فیزیک 19 اسلاید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت فیزیک 19 اسلاید جهت رشته فیزیک قالب  19 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش         ینها نمونه‌هایی از نیرویی هستند…

  • پرسشنامه تحلیل محیط خارجی و ارزیابی داخلی برای انجام برنامه ریزی در شرکت

    پرسشنامه تحلیل محیط خارجی و ارزیابی داخلی برای انجام برنامه ریزی در شرکت پرسشنامه برنامه ریزی پرسشنامه تحلیل محیط خارجی برای انجام برنامه ریزی پرسشنامه ارزیابی داخلی برای انجام برنامه ریزی در شرکت رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت…

  • دانلود تحقیق درباره بهزیستی ذهنی word

    دانلود تحقیق درباره بهزیستی ذهنی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی بهزیستی ذهنی با فرمت docx در قالب 56 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب…

  • پاورپوینت پوسیدگی دندان

    پاورپوینت پوسیدگی دندان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پوسیدگی دندان جهت رشته ی پزشکی در قالب 20 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       پس از خوردن غذا چنانچه…

  • آب و كوه در اندیشه و حیات بشر

    آب و كوه در اندیشه و حیات بشر آب و كوه در جامعة هند و ایرانی كوه موجودی زنده و زاییده و زاینده تقدس آب و كوه در آیین هند و ایرانیان دانلود مقاله آب و كوه در اندیشه و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدالت سازمانی 105 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدالت سازمانی 105 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری عدالت سازمانی ادبیات نظری عدالت سازمانی چارچوب نظری عدالت سازمانی فصل دوم پایان نامه عدالت سازمانی دانلود مبانی نظری عدالت سازمانی پیشینه عدالت سازمانی پیشینه تحقیق…

  • پاورپوینت ويروس های کامپیوتری و راههای شناسایی و مقابله با آنها

    پاورپوینت ويروس های کامپیوتری و راههای شناسایی و مقابله با آنها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ويروس های کامپیوتری و راههای شناسایی و مقابله با آنها جهت رشته کامپیوتر در قالب 31 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • پاورپوینت کارگاه نحوه برخورد با اعضایی که دچار لغزش شده اند

    پاورپوینت کارگاه نحوه برخورد با اعضایی که دچار لغزش شده اند رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارگاه نحوه برخورد با اعضایی که دچار لغزش شده اند جهت رشته روانشناسی در قالب 5 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • مقاله ترجمه شده رشته کامپیوتر با عنوان پیشرفت ها در مهندسی نرم افزار - تحلیل تاثیر تکنیک های استخراج داده بر پایگاه داده ها

    مقاله ترجمه شده رشته کامپیوتر با عنوان پیشرفت ها در مهندسی نرم افزار - تحلیل تاثیر تکنیک های استخراج داده بر پایگاه داده ها همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروشگاه ساز فایل مقاله ترجمه شده دانلود مقاله ترجمه…

  • بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر ارزیابی مصرف کنندگان از تعمیم برند

    بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر ارزیابی مصرف کنندگان از تعمیم برند ارزش ویژه برند محصولات لبنی پگاه ارزش ویژه برند در محصولات لبنی پگاه رابطه ارزش ویژه برند با تعمیم برند بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر ارزیابی از…

  • پاورپوینت جایگاه مهندسی ارزش در مدیریت پروژه

    پاورپوینت جایگاه مهندسی ارزش در مدیریت پروژه پاورپوینت نمونه پروژه مهندسی ارزش پاورپوینت مهندسی ارزش در پروژه های عمرانی پاورپوینت مهندسی ارزش در پروژه های راهسازی پاورپوینت مهندسی ارزش پاورپوینت مهندسی ارزش در عمران پاورپوینت مثال برای مهندسی ارزش رفتن…

  • پاورپوینت زشت ترین ساختمان های هر کشور

    پاورپوینت زشت ترین ساختمان های هر کشور پاورپوینت عجیب ترین برج های جهان پاورپوینت زشت ترین ساختمان های دنیا پاورپوینت ساختمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت زشت ترین ساختمان های هر کشور جهت رشته معماری در قالب 33 اسلاید…

  • پایان نامه کارشناسی رشته برق و الکترونیک با عنوان مدارات رادیویی

    پایان نامه کارشناسی رشته برق و الکترونیک با عنوان مدارات رادیویی مدارات رادیویی انواع سرامیکی پایداری حرارتی مدار تانک آمپلیفایر قدرت ولتاژ موج ایستاده پایان نامه کارشناسی رشته برق و الکترونیک با عنوان مدارات رادیویی پایان نامه پایان نامه رشته…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش سازگاری شغلی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش سازگاری شغلی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه سازگاری شغلی مبانی نظری سازگاری شغلی پیشینه تحقیق سازگاری شغلی پیشینه داخلی سازگاری شغلی پیشینه خارجی سازگاری شغلی پیشینه پژوهش سازگاری شغلی پیشینه نظری سازگاری شغلی…

  • دانلود تحقیق در مورد بهزیستی روان شناختی و سبک های فرزند پروری docx

    دانلود تحقیق در مورد بهزیستی روان شناختی و سبک های فرزند پروری docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی بهزیستی روان شناختی و سبک های فرزند پروری با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد بصورت کامل…

  • دانلود پاورپوینت کتاب بازرگانی بین الملل دکتر محمد حقیقی

    دانلود پاورپوینت کتاب بازرگانی بین الملل دکتر محمد حقیقی پاورپوینت بازرگانی بین الملل پاورپوینت بازرگانی بین الملل دکتر حقیقی پاورپوینت تجارت بین المللی پاورپوینت کتاب بازرگانی بین الملل دکتر محمد حقیقی پاورپوینت درس بازرگانی بین الملل پاورپوینت کتاب بازرگانی بین…

  • پروپوزال ارزیابی عملکرد شرکت ها بر اساس الگوریتم درخت تصمیم

    پروپوزال ارزیابی عملکرد شرکت ها بر اساس الگوریتم درخت تصمیم ارزیابی عملکرد شرکت های بورس معیارهای ارزیابی عملکرد مالی پروپوزال ارزیابی عملکرد شرکت های پذیرفته شده بورس نسبت های مالی شرکت های بورسی بررسی نسبت های متوسط صنعت در شرکت…

  • پاورپوینت (اسلاید) ایمونولوژی سرطان

    پاورپوینت (اسلاید) ایمونولوژی سرطان کلمات کلیدی : پاورپوینت ایمونولوژی سرطان ایمونولوژی سرطان نظریه مراقبت ایمونولوژیک ایمونولوژی تومور ویژگیهای عمومی ایمنی در برابر تومور تقسیم بندی کلاسیک آنتی ژنهای توموری آنتی ژنهای توموری آنتی ژنهای انکوفتال آنتی ژنهای گلیکولیپیدی و گلیکوپروتئینی…

  • بررسی مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی

    بررسی مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی مدل جايزه اروپايي كيفيت (EQA) مدل جايزه ملي دمينگ مدل جایزه ملی کیفیت مالكوم بالدريج  محدوديتهای مدل‎هاي ارزیابی تعالي سازماني تحقیق مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی مقاله مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی رفتن…